一、打印機基本操作:
1. 安裝打印機
1.1 打印紙張安裝說明
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有紙倉機型:
-
無紙倉機型:
警告 :此為 A 級產品。在生活環境中,該產品可能會造成無線電干擾。在這種情況下,可能需要用戶對其干擾采取切實可行的措施。
1.2 連接電源和通訊接口
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電源連接:
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連接 USB 線:
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藍牙連接
打印機工作前需與驅動打印機的主設備(電腦、手機、平板)配對,配對過程由主設備發起。通常的配對方法如下 :- 打印機開機 ;
- 主設備搜尋外部藍牙設備 ;
- 如果有多臺外部藍牙設備的話,選中對應 BDA 地址(詳見自測頁)的打印機 ;
- 輸入初始密碼,默認 4 個“0000”;
- 完成配對。
具體的配對方法請參閱主設備藍牙功能說明。
配對時 , 帶藍牙接口的 RP31X 系列電子面單打印機必須處于開機狀態。
注意 :配對時,請不要將多臺打印機同時開機,否則可能無法判斷配對成功的是哪一臺打印機。
配對成功后,其他主設備仍然可以與該打印機配對,每臺打印機最多可以與 8 臺主設備配對,如果更多的主設備與打印機配對的話,那么最早與打印機配對的主設備會被打印機從配對列表中自動清除,此時如果這臺主設備需要驅動打印機打印的話,需要重新配對。(僅適用于多連接的藍牙)
2. 工具設置說明
2.1 工具設置功能
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濃度 / 速度設置
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標簽學習
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缺紙學習
- 缺紙學習:主要作用是把缺紙狀態下的 AD 值存儲在打印機的 FLASH 中,讓打印機能夠正確識別到缺紙時打印機的 AD 值,缺紙狀態的 AD 值丟失可能會出現打印機錯誤報警2聲的異常;
- 使用標簽工具缺紙學習方法:
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- 打印機需要把紙張取出并蓋好上蓋,并保持打印機開機狀態;
- 打開標簽設置工具,選擇設置打印機;

- 切換到“標簽校準”界面,選擇缺紙學習,點擊“學習”,打印機會正常保持3 聲—提示缺紙;

- 缺紙學習完成之后,還需要進行標簽的自動學習,具體方式參考?標簽學習方法;
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指令切換(如支持)
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恢復出廠設置
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設置網口 IP
2.2 工具下載功能
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固件升級
- 說明:打印機內部需要軟件固件才能正常運行,容大會根據打印機的運行情況調整打印機的固件,有時候客戶的某些程序BUG 需要解決,需要通過升級固件進行解決;
- 使用標簽工具進行固件升級方法:
字庫更新
- 說明:字庫是存儲在打印機內部FLASH 的預設字庫文件,用于打印機在指令打印時字庫的調用;
- 使用標簽工具更新字庫方法:
3. 驅動安裝說明
3.1 Windows 驅動安裝步驟
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說明:打印機驅動作為電腦上的軟件程序,可以方便客戶更好的進行圖像的編輯和打印數據的傳輸,所以很多客戶在使用打印機時需要安裝驅動進行打印;
驅動下載:可訪問鏈接(https://rongtatech.lanzoum.com/ijZNQ1gb8ffc)進行下載 ;
安裝驅動前先確認電源已連接,USB 線已連接電腦,以下圖示可能隨您電腦上的操作系統而有所不同。
以下示例基于 Windows 10 操作系統,安裝前建議先關閉相關的安全防護軟件,以免影響驅動的安裝。驅動為整合驅動,會自動安裝與打印機指令語言相匹配的驅動。
驅動安裝步驟
3.2 驅動設置功能
說明:客戶可根據實際使用需求對驅動的參數和紙張大小進行調整,以 win10 系統為例以下為調整驅動設置功能的操作步驟
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打印驅動測試頁步驟:
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驅動設置端口步驟:
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驅動設置打印速度濃度、修改標簽尺寸大?。?/strong>
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高級設置:
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紙張類型
選擇根據實際使用的紙張類型選擇,如果是有間距的標簽紙則選擇“間距”,背面有黑標的紙張則選擇“黑標”,連續的紙張則選擇“連續”。 -
介質設置
介質設置這一欄最好保持缺省設置,因為打印機開啟后會自動檢測使用何種介質,后續打印會根據當前介質繼續打印。如果需要可以手動指定一種方式。 -
紙張偏移
經過上述設置正確參數后打印可能會因為標簽過小或者標簽規格不準確導致標簽內容發生偏移,而且用戶在編輯界面中已經沒有可以移動的余量時??梢酝ㄟ^下述參數進行準確修正:如果僅僅是標簽偏上或者偏下時,選擇打印機“屬性”-----“打印首選項”-----“高級設置”,里面“選項”一欄中有標簽偏移量的參數設置,此參數可以填入正值,也可填入負值。以機器出紙方向為參考,正值為反向偏移,負值為正向偏移,調整過后可以連續打印多張觀察偏移是否正確。選項一欄中指定任務完成后紙張停留位置的設置,“無”表示打印完成后即停留,不作任何操作。剝紙,剪切,整批和部分剪切功能容大打印機暫不支持。

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標簽間隙
高度點擊“其他”,“間距 / 黑色標記”一欄中調整“長度”參數,根據用戶使用的標簽紙上標簽和標簽間的間隙高度來調整此參數。完成上述設置后點擊“確定”,離開首選項設置,在驅動屬性的“常規”選項卡中點擊打印測試頁觀察上述設置后的打印質量,判斷是否符合紙張材質和尺寸。

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圖形效果的調整
選擇打印機“屬性”-----“打印首選項”-----“抖動”當選擇不同類型時打印出來的圖形有不同的打印質量??梢愿鶕嶋H效果自行調整。
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條碼字體和命令字體的設置
此設置主要是在應用程序中指定對應字體時可以在打印機中轉換為條碼或者直接命令的方式。選擇打印機“屬性”-----“打印首選項”-----“條碼字體” 可以新建或者變更刪除定義的條碼字體,參數包括了條碼的類型,方向,尺寸,識別碼,寬窄比等。命令字體也有類似調整。如下圖:

-
自訂命令的設置
選擇打印機“屬性”-----“打印首選項”-----“自訂命令”
此設置頁面是用于在驅動打印任務的不同位置插入自定義的指令或者指令文件,可以根據自己需要在文檔或者頁面的前后加入需要的指令,可以從文件獲取指令或者直接在輸入框輸入指令。如下圖:
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紙張類型
二、常見問題及處理方法:
1. 驅動無法安裝
2. 打印走紙異常
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打印跳空白紙或走紙位置不準確
- 檢查按鍵是否能夠正常走紙,然后進行標簽學習操作
- 檢查光耦位置是否準確
- 容大RP310/RP410 系列光耦滑塊設計為可滑動,若是標簽打印時,需把光耦滑塊上的小三角形與支架 上的小三角形對齊,如下圖所示

- 具體方法參考:驅動修改標簽尺寸大小;
- 不走紙/打印粘紙問題
3. 打印亂碼問題
4. 打印模糊異常
- 打印模糊不清楚
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打印濃度過高或過低/速度設置不當
使用設置工具或在軟件上重新調整打印機打印濃度和打印速度。設置工具調節濃度為粗調。, 驅動調節濃度為微調。
6. 打印機報錯
- 報錯 2 聲原因分析:機芯錯誤,打印機的機芯部分存在物理損壞或卡紙現象解決辦法:需聯系售后進行返廠檢測;
- 報錯 3 聲原因分析:缺紙 / 卡紙報錯,打印機缺紙或有紙誤報缺紙解決辦法:
- 檢查紙張是否安裝正確
- 若均無法解決,可能為光耦失效,需聯系售后進行返廠檢測
- 報錯 4 聲原因分析:切刀報錯,打印機切刀物理損壞解決辦法:需聯系售后進行返廠檢測
- 報錯 5 聲原因分析:打印頭過熱報錯,打印機過負荷使用導致頭片過熱或打印頭出現異常解決辦法:
- 打印過負荷時,需靜置等待 5 分鐘左右,打印頭溫度冷卻后才可繼續打印;
- 若靜置后打印機仍不停報錯,需聯系售后進行返廠檢測;
- 報錯 6 聲原因分析:未關蓋報錯,上蓋未蓋好或軸偵測開關異常解決辦法:
- 檢查上蓋是否正常盒蓋
- 軸偵測開關掉落或開關失效,需聯系售后進行返廠檢測;
- 報錯 7 聲縫標錯誤;
- 報錯 9 聲原因分析:PSRAM 檢查錯誤,主板存在 PSRAM 異?;蚝附硬涣冀鉀Q辦法:聯系容大售后維修;
- 報錯 10 聲原因分析:FLASH 檢查錯誤,主板出現 FLASH 異?;蚝附硬涣冀鉀Q辦法:聯系容大售后維修;
7. 驅動打印不出單
8. 打印機無法開機
- 電源未接好
- 適配器不工作或不匹配
- 打印機故障聯系容大售后進行報修
三、日常清潔保養:
1.打印機頭清潔與保養:
2.清潔傳感器
四、注意事項:
- 打印機日常維護時必須確保電源被關閉 ;
- 不要用手和金屬物品觸摸打印頭表面,不得使用鑷子等工具劃傷打印頭、打印膠輥和傳感器組光耦 ;
- 不得使用汽油、丙酮等有機溶劑 ;
- 等待酒精完全揮發后,再打開電源繼續打印。
- 撕紙刀片有尖銳邊緣,請小心勿觸防止割傷。
- 打印頭為發熱部件,打印過程中或打印剛結束時,不要觸摸打印頭以及周邊部件,兒童必須在成人監護下使用。
- 警告 :不要觸摸熱敏打印頭表面和連接件。以免靜電損壞打印頭。
- 警告 :在居住環境中,運行此設備可能會造成無線電干擾。
五、售后聯系方式:
1.400 技術服務:
熱線電話:400-800-0596,撥入 400 電話后,轉撥號 2,標簽打印機服務支持
工作時間:早上 9:00- 晚上 20:30(周末 / 節假日 晚上 18:00)
2. 售后報修方式:
收件人:售后維修部 收 電話:15359340780
地址:福建省廈門市同安區工業集中區同輝南路 88 號容大科技園
返修須知:返修機寄回時,請在箱內附上返回地址、聯系方式、裝箱所有物品清單及詳細故障說明等必要信息,方便提高返修效率,謝謝支持!若無信息,則按寄件方信息進行返回!


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