CS工程師

工作內容：
1、打印機類400電話服務（電話服務、遠程協助、問題跟蹤記錄等）
2、微信\QQ\企業微信客戶群維護，對接內部技術部門協助處理客戶問題；
3、主導外部客訴的處理和跟蹤，并輸出客訴8D報告
4、收集所負責產品的市場反饋情況，定期反饋產品改善建議或提出產品改善提案；
5、根據實際情況安排短期國內出差解決客戶問題（頻率較低）
要求：
1、工作年限3年以上，有電子產品技術支持或品質管理經驗1年以上；
2、能夠接受短期國內出差；
3、有強烈的服務意識，能夠耐心解決客戶問題；
4、本科學歷，電子信息、計算機相關專業。