2017年12月23日至24日，容大科技年終工作總結會議在越南胡志明雅典娜酒店隆重召開，容大生產中心和營銷中心31名主管級以上骨干成員出席了會議。經過兩天緊張而富有成效的匯報和討論，會議取得圓滿成功。

二十三日上午九點，年終會議準時開始。公司總裁許開明先生首先致開幕辭。總裁再次與我們重溫他的創業歷程以及容大的如何一步步發展到今天的。這是續2014年的泰國曼谷，2015年的臺灣高雄，2016年的馬來西亞吉隆坡公司的第四年在國外開年終總結會議。

總裁說：“為什么我每次在年終總結會上都要重訴下我的創業經歷，那是因為我始終保持著一個創業者的初心和企業家的主人翁精神。始終嚴格要求自己，從我自己一個人發展到今天，公司的人員規模已經有500多人，我從不敢有一絲懈怠。高層都來到越南的胡志明市，再接下來的兩天會議里我們將對2017年達成的目標和工作中存在的問題做個全面的總結和梳理，并共同探討2018年的目標與規劃，以及具體的執行策略。同時讓我們秉持容大人一直以來的執行文化，以提出問題，解決問題的原則，務實高效的進行我們接下來的會議議程。”總裁致辭后，生產中心和營銷中心各部門詳細匯報了一年來的工作成績、存在問題及2018年的工作規劃。最先做總結匯報的是產品部、研發部和生產中心三個部門。報告中梳理了產品部和研發部全年項目開發進度和成果。

如今商業硬件技術革新和迭代速度加快，場景應用需求也在不斷的變化，產品部和研發部的產品開發和創新難度也在不斷增加，公司將繼續加大新品研發的投入，加強技術人才的儲備，我們不但要在已知象限深耕細作，也要對未知領域進行大膽探索。并結合市場部和銷售部反饋的需求及開發進度要求，進一步完善項目機制和績效考評，為營銷中心提供具有競爭力的高品質產品，賦能營銷中心。

生產中心根據績效數據對生產效能、品質管控、供應鏈整合、倉儲運維等問題進行了全面的分析，并針對不足給出了具體的改進方案。目前行業的競爭愈加激烈，總裁曾經說過執行力就是競爭力，生產中心將于更好更快的交付合格產品作為執行力的第一要求，持續的優化各個生產環節，提高人員效率，全面提升生產效能，第一時效交付合格的產品，隨后是容大營銷中心各銷售部門的匯報。

2017公司運營全面規范化，各銷售部執行落實順利導入。同比去年2017年營銷中心全年銷售業績將實現40%的增長。實現了公司的規劃目標，在基數不斷增加的基礎上繼續達成營收的高增長。國際銷售部在鞏固原有業務的基礎上，持續開發新業務新項目，團隊也進一步擴充新增了國際五部。在2017全年新增客戶同比增加20%，海外客戶遍布全球近200個國家和地區。

國內銷售部在順利導入規范化運營后，整體業績穩中有升。國內銷售一部在2017年繼續加強各渠道業務的開發，借助公司規范化經營的契機優化客戶結構，繼續為公司國內的營收做出應有的貢獻。國內銷售二部在2017年業績取得重大突破，實現了90%業績增長，全國銷售渠道的布局已經基本完善。國內三部在市場需求萎縮的大環境下銷售業績也實現了小幅的增長。

財務部在2017年團隊都相繼壯大，各項工作也有序開展，全面提升了部門職能。公司加強了總經辦、市場部的職能及團隊的建設，給銷售部門提供了更多的市場支持。更好的協調和銜接跨部門的對接工作。客服中心的技術部和售后維修部在服務意識和技術能力上進一步提高，體系基礎繼續完善。人力資源部在完成各項人力需求的同時，全面構建容大的企業文化。繼續舉辦容大文化節，豐富員工的業余生活，增加團隊的凝聚力和工作幸福感。

各部門終結匯報后，針對各部門提出的問題和2018年的規劃公司總裁許開明主持大家進行交流討論，并就總結匯報進行了全面的分析。2017公司同樣實現了高速的增長，但還有許多不足的地方，匯報中大家也都對各自的不足提出了自我檢討和相應的解決方案。企業的發展必然遇到各種各樣的問題，大家必須客觀看待，容大科技一貫高效務實的，不推諉，不回避，勇敢地的直面問題。這就是我此行的目的，發現問題并解決問題。最后針對各部門的匯報許總裁最后總結，并部署了2018年的工作重點。通過兩天的會議我們制定了2018年度的業績目標、營銷策略、執行細則等。鞏固原有的市場主體的基礎上，業務方向也做了戰略性的調整和側重。公司將在新品開發、技術支援、人力配置、內控支持、售后服務上為2018的既定目標提供全面充足的資源，保障目標的達成。2018公司不但會在已知需求的領域提供豐富的新產品，還將打破邊界探索新的技術領域，目前公司已經在SaaS、AI等領域進行應用研發，從而發現更多的應用需求，解決市場的痛點為客戶帶來更多好的產品和商業機會。人力資源規劃：需要加強優秀人才的吸納。拓寬招聘渠道，實現人才通道多元化，尤其是優秀的研發人才、具有電子產品知識背景的銷售人才等，加強企業文化的建設，進一步強化團隊的狼性工作作風。為優秀的員工提供更多培訓和晉升機會。做好崗位的人員儲備和梯隊建設，從而能滿足公司發展的需求。加快E10系統順暢運行，實現流程優化，挖掘E10系統的工具效能，剔除一切不必要的流程。全面優化產品、研發、生產、財務、銷售、售后、駐外機構各部門對接流程阻礙，使整個體系更加流暢，提高公司的運行效率。

2018年公司要進一步嚴抓內控。隨著公司營收持續增長，人員不斷擴充，對公司制度、管理層的要求也會越來越高。要做好制度的建設，對各崗位職責和操作細則進行定期檢討修正，加強績效考評，使管人更加規范，管事更加精細。加強售后隊伍的建設，提升服務意識，第一時效響應客戶售后需求。

為客戶提供高效的售后維修和專業技術支持，2018年將對售后架構進行調整升級，將辦事處的售后職能并入總部統一管理，同時與代理商共建維修站點全面布局公司的售后提系，為公司、銷售團隊、代理商、用戶提供全面良好的售后保障。

最后總裁期望在座的管理層要以主人翁精神以身作則，帶領團隊全面執行2018年的規劃。新的一年，新的維度，我們必須勇于求新、求變、求法、求勢，群策群力實現業績的攻堅與突破。為心中明天，砥礪奮進。