2017年12月23日至24日，容大科技年終工作總結(jié)會議在越南胡志明雅典娜酒店隆重召開，容大生產(chǎn)中心和營銷中心31名主管級以上骨干成員出席了會議。經(jīng)過兩天緊張而富有成效的匯報和討論，會議取得圓滿成功。

二十三日上午九點，年終會議準(zhǔn)時開始。公司總裁許開明先生首先致開幕辭。總裁再次與我們重溫他的創(chuàng)業(yè)歷程以及容大的如何一步步發(fā)展到今天的。這是續(xù)2014年的泰國曼谷，2015年的臺灣高雄，2016年的馬來西亞吉隆坡公司的第四年在國外開年終總結(jié)會議。

總裁說：“為什么我每次在年終總結(jié)會上都要重訴下我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，那是因為我始終保持著一個創(chuàng)業(yè)者的初心和企業(yè)家的主人翁精神。始終嚴(yán)格要求自己，從我自己一個人發(fā)展到今天，公司的人員規(guī)模已經(jīng)有500多人，我從不敢有一絲懈怠。高層都來到越南的胡志明市，再接下來的兩天會議里我們將對2017年達(dá)成的目標(biāo)和工作中存在的問題做個全面的總結(jié)和梳理，并共同探討2018年的目標(biāo)與規(guī)劃，以及具體的執(zhí)行策略。同時讓我們秉持容大人一直以來的執(zhí)行文化，以提出問題，解決問題的原則，務(wù)實高效的進(jìn)行我們接下來的會議議程。”總裁致辭后，生產(chǎn)中心和營銷中心各部門詳細(xì)匯報了一年來的工作成績、存在問題及2018年的工作規(guī)劃。最先做總結(jié)匯報的是產(chǎn)品部、研發(fā)部和生產(chǎn)中心三個部門。報告中梳理了產(chǎn)品部和研發(fā)部全年項目開發(fā)進(jìn)度和成果。

如今商業(yè)硬件技術(shù)革新和迭代速度加快，場景應(yīng)用需求也在不斷的變化，產(chǎn)品部和研發(fā)部的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新難度也在不斷增加，公司將繼續(xù)加大新品研發(fā)的投入，加強(qiáng)技術(shù)人才的儲備，我們不但要在已知象限深耕細(xì)作，也要對未知領(lǐng)域進(jìn)行大膽探索。并結(jié)合市場部和銷售部反饋的需求及開發(fā)進(jìn)度要求，進(jìn)一步完善項目機(jī)制和績效考評，為營銷中心提供具有競爭力的高品質(zhì)產(chǎn)品，賦能營銷中心。

生產(chǎn)中心根據(jù)績效數(shù)據(jù)對生產(chǎn)效能、品質(zhì)管控、供應(yīng)鏈整合、倉儲運維等問題進(jìn)行了全面的分析，并針對不足給出了具體的改進(jìn)方案。目前行業(yè)的競爭愈加激烈，總裁曾經(jīng)說過執(zhí)行力就是競爭力，生產(chǎn)中心將于更好更快的交付合格產(chǎn)品作為執(zhí)行力的第一要求，持續(xù)的優(yōu)化各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高人員效率，全面提升生產(chǎn)效能，第一時效交付合格的產(chǎn)品，隨后是容大營銷中心各銷售部門的匯報。

2017公司運營全面規(guī)范化，各銷售部執(zhí)行落實順利導(dǎo)入。同比去年2017年營銷中心全年銷售業(yè)績將實現(xiàn)40%的增長。實現(xiàn)了公司的規(guī)劃目標(biāo)，在基數(shù)不斷增加的基礎(chǔ)上繼續(xù)達(dá)成營收的高增長。國際銷售部在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)開發(fā)新業(yè)務(wù)新項目，團(tuán)隊也進(jìn)一步擴(kuò)充新增了國際五部。在2017全年新增客戶同比增加20%，海外客戶遍布全球近200個國家和地區(qū)。

國內(nèi)銷售部在順利導(dǎo)入規(guī)范化運營后，整體業(yè)績穩(wěn)中有升。國內(nèi)銷售一部在2017年繼續(xù)加強(qiáng)各渠道業(yè)務(wù)的開發(fā)，借助公司規(guī)范化經(jīng)營的契機(jī)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，繼續(xù)為公司國內(nèi)的營收做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。國內(nèi)銷售二部在2017年業(yè)績?nèi)〉弥卮笸黄疲瑢崿F(xiàn)了90%業(yè)績增長，全國銷售渠道的布局已經(jīng)基本完善。國內(nèi)三部在市場需求萎縮的大環(huán)境下銷售業(yè)績也實現(xiàn)了小幅的增長。

財務(wù)部在2017年團(tuán)隊都相繼壯大，各項工作也有序開展，全面提升了部門職能。公司加強(qiáng)了總經(jīng)辦、市場部的職能及團(tuán)隊的建設(shè)，給銷售部門提供了更多的市場支持。更好的協(xié)調(diào)和銜接跨部門的對接工作。客服中心的技術(shù)部和售后維修部在服務(wù)意識和技術(shù)能力上進(jìn)一步提高，體系基礎(chǔ)繼續(xù)完善。人力資源部在完成各項人力需求的同時，全面構(gòu)建容大的企業(yè)文化。繼續(xù)舉辦容大文化節(jié)，豐富員工的業(yè)余生活，增加團(tuán)隊的凝聚力和工作幸福感。

各部門終結(jié)匯報后，針對各部門提出的問題和2018年的規(guī)劃公司總裁許開明主持大家進(jìn)行交流討論，并就總結(jié)匯報進(jìn)行了全面的分析。2017公司同樣實現(xiàn)了高速的增長，但還有許多不足的地方，匯報中大家也都對各自的不足提出了自我檢討和相應(yīng)的解決方案。企業(yè)的發(fā)展必然遇到各種各樣的問題，大家必須客觀看待，容大科技一貫高效務(wù)實的，不推諉，不回避，勇敢地的直面問題。這就是我此行的目的，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。最后針對各部門的匯報許總裁最后總結(jié)，并部署了2018年的工作重點。通過兩天的會議我們制定了2018年度的業(yè)績目標(biāo)、營銷策略、執(zhí)行細(xì)則等。鞏固原有的市場主體的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)方向也做了戰(zhàn)略性的調(diào)整和側(cè)重。公司將在新品開發(fā)、技術(shù)支援、人力配置、內(nèi)控支持、售后服務(wù)上為2018的既定目標(biāo)提供全面充足的資源，保障目標(biāo)的達(dá)成。2018公司不但會在已知需求的領(lǐng)域提供豐富的新產(chǎn)品，還將打破邊界探索新的技術(shù)領(lǐng)域，目前公司已經(jīng)在SaaS、AI等領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用研發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用需求，解決市場的痛點為客戶帶來更多好的產(chǎn)品和商業(yè)機(jī)會。人力資源規(guī)劃：需要加強(qiáng)優(yōu)秀人才的吸納。拓寬招聘渠道，實現(xiàn)人才通道多元化，尤其是優(yōu)秀的研發(fā)人才、具有電子產(chǎn)品知識背景的銷售人才等，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊的狼性工作作風(fēng)。為優(yōu)秀的員工提供更多培訓(xùn)和晉升機(jī)會。做好崗位的人員儲備和梯隊建設(shè)，從而能滿足公司發(fā)展的需求。加快E10系統(tǒng)順暢運行，實現(xiàn)流程優(yōu)化，挖掘E10系統(tǒng)的工具效能，剔除一切不必要的流程。全面優(yōu)化產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、售后、駐外機(jī)構(gòu)各部門對接流程阻礙，使整個體系更加流暢，提高公司的運行效率。

2018年公司要進(jìn)一步嚴(yán)抓內(nèi)控。隨著公司營收持續(xù)增長，人員不斷擴(kuò)充，對公司制度、管理層的要求也會越來越高。要做好制度的建設(shè)，對各崗位職責(zé)和操作細(xì)則進(jìn)行定期檢討修正，加強(qiáng)績效考評，使管人更加規(guī)范，管事更加精細(xì)。加強(qiáng)售后隊伍的建設(shè)，提升服務(wù)意識，第一時效響應(yīng)客戶售后需求。

為客戶提供高效的售后維修和專業(yè)技術(shù)支持，2018年將對售后架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整升級，將辦事處的售后職能并入總部統(tǒng)一管理，同時與代理商共建維修站點全面布局公司的售后提系，為公司、銷售團(tuán)隊、代理商、用戶提供全面良好的售后保障。

最后總裁期望在座的管理層要以主人翁精神以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊全面執(zhí)行2018年的規(guī)劃。新的一年，新的維度，我們必須勇于求新、求變、求法、求勢，群策群力實現(xiàn)業(yè)績的攻堅與突破。為心中明天，砥礪奮進(jìn)。