一、打印機基本操作：

1.開機啟動

2.安裝紙卷

• 打開上蓋：
  雙手撥動右側開蓋按鍵，打開上蓋。
  

• 安裝紙卷：
  將紙卷裝回紙倉并拉出紙張至打印機邊緣出紙口附近。 請根據紙張寬度調整紙寬調節器。
  

• 閉上上蓋：
  紙卷安裝完成，閉合上蓋。請確保上蓋兩側均卡到位。
  

3.與Windows電腦連接打印

1. USB數據線一端連接電腦，另一端連接打印機背面USB接口;

2. 請將打印機開機;

3. 下載打印機驅動程序，安裝到電腦中;

4. 在電腦端添加打印機，建立通訊連接后，即可通過電腦進行文檔打印;

4.windows 驅動安裝

• 說明：打印機驅動作為電腦上的軟件程序，可以方便客戶更好的進行圖像的編輯和打印數據的傳輸，所以很多客戶在使用打印機時需要安裝驅動進行打印；

• 驅動下載：可訪問鏈接（https://rongtatech.lanzouv.com/i9pA1284oa7g）進行下載;

• 安裝驅動前先確認電源已連接，USB 線已連接電腦，以下圖示可能隨您電腦上的操作系統而有所不同。

  以下示例基于Windows 10 操作系統，安裝前建議先關閉相關的安全防護軟件，以免影響驅動的安裝。驅動為整合驅動，會自動安裝與打印機指令語言相匹配的驅動。

• 驅動安裝步驟

1. ①雙擊驅動文件

   

2. ②彈出如下匣所示的對話框，選擇安裝語言，點擊"確定"；

   

3. ③彈出如下圖所示對話框，選擇“安裝”；

   

4. ⑤驅動安裝成功后提示“打印機已安裝成功”；

   

5.APP 打印使用說明

1. 下載app路徑：

• 掃描二維碼，下載APP（安卓）
  

• 打開App Store 搜索"Elabel"點擊"獲取"(ios)

  

2. 危廢—WeiFeiPrint Android APP 的功能及操作方法：

• 主界面

• 二維碼識別

掃描危廢二維碼識別危廢信息，生成危廢標簽

• 危廢標簽打印

危廢信息錄入（廢物類別、廢物代碼、廢物名稱【依據危廢名錄選擇輸入】；廢物形態【選擇輸入：固態、半固態、液態、氣態、其他】、主要成分【自定義輸入】、有害成分【自定義輸入】、主要事項【自定義輸入或選擇輸入】、危險特性【選擇輸入：腐蝕性、易燃、毒性、反應性】）；

• 危廢標簽臺賬

預覽標簽和打印，記錄打印內容及次

• 組織信息

組織信息填寫（組織名稱、組織代碼、聯系人、聯系電話）

• 打印危廢

生成預覽，選擇危廢模板，選擇打印規格、打印份數、打印危廢標簽

• 連接打印機

連接打印機方式有：藍牙，USB，掃碼連接

• 設置

APP 版本更新，打印機 DPI 設置，偏移量設置，圖片壓縮設置

6.打印自測頁

• 打印自檢頁的方法：

按走紙按鍵兩下（大約2s 左右），會自動打印自檢頁

• 自測頁說明：初次安裝打印機或打印機存在任何問題時可以執行自檢程序，自檢頁內容包含：打印機型號、序列號、固件版本、指令狀態、打印濃度、打印速度及接口信息等；

7.恢復出廠設置

• 恢復出廠設置說明：

打印機在出廠時固件會固定濃度、速度、指令模式、默認中文等，為了快速解決有時候可通過恢復出廠設置進行調整打印機；

• 手動恢復出廠設置：

1. 開機長按走紙按鍵8s(>8s)藍燈連續閃爍，松手恢復出廠設置

• 標簽工具恢復出廠設置：

1. 打開標簽設置工具，選擇設置打印機

   

2. 切換到“用戶設置”界面，點擊“恢復出廠設置”，彈出設置成功提示，點擊“確定”即可；

   

8.標簽學習

• 說明：不同的標簽的底紙的AD 值與紙張AD 值壓差不一致，所以替換不同規格的標簽紙時，需要進行標簽學習，標簽學習分為手動標簽學習和工具標簽學習兩種（效果一樣）；

• 手動標簽學習方法：

  打印機就緒，長按2s電源鍵(<3s)白燈連續閃爍，標簽紙會自動走紙和校驗位置，當標簽紙停止在撕紙位置時，說明標簽學習成功；

• 使用標簽工具標簽學習：
  1. 打開標簽設置工具，選擇設置打印機；

     

  2. 切換到“標簽校準”界面，選擇標簽自動學習，點擊“學習”，標簽紙會自動走紙和校驗位置，當標簽紙 停止在撕紙位置時，說明標簽學習成功；

     

• 缺紙學習：主要作用是把缺紙狀態下的AD 值存儲在打印機的FLASH 中，讓打印機能夠正確識別到缺紙時打印機的AD 值，缺紙狀態的AD 值丟失可能會出現打印機錯誤報警2 聲的異常；

• 使用標簽工具缺紙學習方法：

1. 打印機需要把紙張取出并蓋好上蓋，并保持打印機開機狀態；

2. 打開標簽設置工具，選擇設置打印機；

   

3. 切換到“標簽校準”界面，選擇缺紙學習，點擊“學習”，打印機會正常保持3 聲—提示缺紙；

   

4. 缺紙學習完成之后，還需要進行標簽的自動學習，具體方式參考標簽學習方法；

9.濃度/速度設置

• 打印機濃度是指通過改變打印頭片的加熱時間，使打印機達到不同的濃度效果，客戶可根據打印需求在可選范圍內改變打印濃度；

• 打印機速度是指通過控制步進機馬達的轉速來調節打印機出紙的速度，客戶可根據打印的需求在可選范圍內對打印速度進行調整；

• 使用標簽工具設置濃度/速度方法：

1. 打開標簽設置工具，選擇設置打印機；

   

2. 切換到“打印設置”界面，在速度設置/濃度設置選項中分別下拉選擇所需調整的速度和濃度，然后點擊 界面最下方的“設置”項，提示“設置成功”或打印機蜂鳴1 聲則表示更改設置成功；

   

10.指令切換（如支持）

• 說明：容大的標簽打印機正常情況下，支持標簽和ESC/POS 票據兩種指令模式，當打印機需要打印熱敏票據時，可切換ESC/POS 模式進行打印，當打印機需要使用標簽時，可切換標簽指令模式；

• 使用標簽工具設置指令類型：

1. 打開標簽設置工具，選擇設置打印機；

   

2. 切換“用戶設置”界面在第二行指令類型中選擇“標簽指令”或“ESC/POS”指令，并點擊“設置”；

   

   備注：第三行的指令類型選項中，不同的標簽指令選擇，只針對定制類型有作用，所以此項無需設置；

3. 當設置ESC/POS 指令時，紙張寬度可進行調整不同的熱敏紙打印寬度；

   

11.固件升級

• 說明：打印機內部需要軟件固件才能正常運行，容大會根據打印機的運行情況調整打印機的固件，有時候客戶的某些程序BUG 需要解決，需要通過升級固件進行解決；

• 程序文件包含型號、接口、指令類型、版本日期等信息，示例：
  

• 使用標簽工具進行固件升級方法：

1. 連接打印機電源線，USB 線連接電腦，打印機電源打開；

   

2. 打開標簽設置工具，點擊連接測試，提示連接成功；

   

   
   

3. 點擊“下載”，切換到“程序”下載界面；

   

4. ④點擊打開文件，選擇廠家提供的程序固件，雙擊打印機固件，打開；

   

   注意：不同的硬件版本固件不能隨意升級，升級固件前，請先確認當前打印機的固件版本是否適用；

5. 點擊更新，提示“打印機升級中，請勿斷電或操作打印機”，此時需耐心等待打印機自動升級務必不能進 行操作；

   

6. 大約等待15s，打印機更新成功后會自動重啟，并提示“打印機固件更新成功”；

   

12.字庫升級

• 說明：字庫是存儲在打印機內部FLASH 的預設字庫文件，用于打印機在指令打印時字庫的調用；

• 使用標簽工具更新字庫方法：

1. 連接打印機電源線，USB 線連接電腦，打印機電源打開；

2. 打開標簽設置工具，點擊連接測試，提示連接成功；

   

3. 點擊“下載”，切換到“字庫”下載界面；

   

4. 點擊打開文件，選擇廠家提供的字庫文件，雙擊打印機字庫文件，打開；

   

5. 點擊更新，在地址框輸入廠家提供的對應字庫地址數字（標準字庫地址默認為： 0 ）；

   

6. 確定之后，開始字庫下載（等待綠色傳輸條跑到最右側）字庫更新之后，通常需要重新開關打印機才能正 常生效；

   

   
   

   

13.驅動設置功能

• 說明：客戶可根據實際使用需求對驅動的參數和紙張大小進行調整，以win10 系統為例以下為調整驅動設置功能的操作步驟

• 打印驅動測試頁步驟：
  1. 打開控制面板，在左下角搜索框輸入“控制面板”或“control panel”調取控制面板界面；
     
  2. 在控制面版界面中選擇并雙擊查看設備和打印機圖標

     

  3. 找到已安裝完成的驅動的圖標，下面以（RP4XX Series200DPI ZPL）驅動為例，右鍵選擇打印機屬性；
     
  4. 點擊打印測試頁功能，若打印機測試頁打印成功，說明驅動端口設置正確，此時打印機驅動可正常打印；

     

• 驅動設置端口步驟：
  1. 在打開驅動打印機屬性后切換端口，根據實際使用的端口選擇勾選對應的端口；

     

• 驅動設置收集打印數據：
  1. 在打開驅動打印機屬性后切換端口，根據實際使用的端口選擇FILE 勾選，并保存；

     

  2. 通過驅動打印正常單據，彈出保存文件框，命名之后保存為prn 文件即可；

     

• 驅動修改標簽尺寸大小：
  • 客戶可根據實際使用的標簽大小，修改驅動里面的紙張尺寸
  1. 驅動默認有預設尺寸，用戶可通過下拉紙張名稱選擇對應的預設尺寸，點擊確定即可；

     

  2. 自定義尺寸，選擇紙張管理

     

  3. 在跳出的界面中，輸入紙張名稱，紙張寬度和紙張長度等信息，然后保存；

     

  4. 回到首先項里面的頁面界面，下拉選擇創建的紙張名稱即可；

     

• 驅動半色調功能調整
  • 說明：客戶可調整半色調的類別和亮度值，來改善圖片或文檔的打印效果，方法如下：
  1. 打開驅動打印機屬性—首選項—切換半色調，選擇無，亮度0，確認進行調整；

     

• 驅動濃度/速度/數據壓縮/危廢設置
  • 說明：根據實際的打印需求，調整打印機的濃度、速度、數據壓縮、危廢設置等，方法如下：
  1. 打開打印機屬性—首選項，切換到頁面界面，選擇高級設置，在彈出框中分別切換和勾選各項參數設置；

     

二、常見問題及處理方法：

1.切紙/撕紙切換

• 模塊切換：

  當打印機待機狀態下，短按電源鍵3秒，蜂鳴器滴滴兩聲可以自由切換切刀模式和手動撕紙模式。

2.驅動無法安裝

• 安裝驅動時是否連接USB 線：

  打印機在安裝時需要連接USB 線才能正常安裝驅動，需要檢查打印機USB 線是否連接正常且打印機處于待 機狀態；

• 確認是否驅動安裝文件錯誤：

  可先打印自測頁或從設備管理器中，找到USB 打印支持，確認USB 的HID 信息，從而確認驅動是否與打 印機匹配

  

• 驅動圖標無法顯示：
  1. 因windows 系統升級，部分版本驅動文件未通過微軟認證，所以在安裝完成后，驅動圖標無法快速出現 在打印機列表當中，可重啟電腦解決；
  2. 檢查print spool 服務項是否開啟：

  

• 其他無法安裝驅動問題：

  可聯系售后技術服務熱線協助處理：400-800-0596

2.打印走紙異常

• 打印跳空白紙或走紙位置不準確

1. 檢查按鍵是否能夠正常走紙，然后進行標簽學習操作

2. 打開打印機上蓋，安裝好紙卷后，長按電源鍵1s，待狀態指示燈“滴”1聲后，松開電源鍵，打印機學習并走紙

3. 驅動尺寸是否與實際標簽大小一致

   當驅動尺寸大于實際標簽尺寸時，打印內容可能會超出標簽，導致出現跳張的情況，可檢查驅動的尺 寸大小設置是否超過實際標簽大小，也可以把驅動紙張大小高度設置小于實際標簽高度1mm 進行測試；

   具體方法參考：驅動修改標簽尺寸大小；

4.出現如下問題，應清潔傳感器光耦

3.打印模糊異常

• 打印模糊不清楚

  1. 檢查上蓋檢查打印機是否蓋好上蓋

     

  2. 檢查頭片是否存在裝配問題，并進行頭片清潔；

     

  3. 聯系容大售后處理；

• 打印濃度過高或過低

  1. 工具調整打印濃度

  2. 驅動調整打印濃度

4.打印機報錯

• 報錯2 聲

  • 原因分析：機芯錯誤，打印機的機芯部分存在物理損壞或卡紙現象

  • 解決辦法：需聯系售后進行返廠檢測；

• 報錯3 聲

  • 原因分析：缺紙/卡紙報錯，打印機缺紙或有紙誤報缺紙

  • 解決辦法：
    1. 檢查紙張是否安裝正確
    2. 若均無法解決，可能為光耦失效，需聯系售后進行返廠檢測

• 報錯4 聲

  • 原因分析：切刀報錯，打印機切刀物理損壞

  • 解決辦法：需聯系售后進行返廠檢測

• 報錯5 聲

  • 原因分析：打印頭過熱報錯，打印機過負荷使用導致頭片過熱或打印頭出現異常

  • 解決辦法：
    1. 打印過負荷時，需靜置等待5 分鐘左右，打印頭溫度冷卻后才可繼續打印；
    2. 若靜置后打印機仍不停報錯，需聯系售后進行返廠檢測；

• 報錯6 聲

  • 原因分析：未關蓋報錯，上蓋未蓋好或軸偵測開關異常

  • 解決辦法：
    1. 檢查上蓋是否正常盒蓋
    2. 軸偵測開關掉落或開關失效，需聯系售后進行返廠檢測； ⑤報錯7 聲，縫標錯誤；

• 報錯9 聲

  • 原因分析：PSRAM 檢查錯誤，主板存在PSRAM異常或焊接不良

  • 解決辦法：聯系容大售后維修；

• 報錯10 聲

  • 原因分析：FLASH 檢查錯誤，主板出現FLASH異常或焊接不良；

  • 解決辦法：聯系容大售后維修；

5.驅動打印不出單

• 檢查打印指令是否正確

  1. 確認自測頁上指令模式是否為標簽模式；
     

• 驅動端口設置不正確

  在使用打印機時可能存在驅動端口存在多個USB 虛擬打印口的情況，此時需選擇正確的USB 端口才可正 常打印

  1. 查看打印機的USB 端口號；
     1. 打開我的電腦—右鍵—管理
        
     2. 找到設備管理器—通用串行口—找到“USB 打印支持”—屬性—選擇詳細信息，下拉找到總線關系，確認值中的最后一串字符，USB 端口號
        

  2. 驅動設置正確的USB 端口號；
     

  3. 打印驅動測試頁確認是否正常；
     
  6.打印機無法開機

• 電源未接好

  1. 檢查電源是否連接

• 適配器不工作或不匹配

  1. 檢查適配器指示燈是否工作（指示燈為綠色或者藍色）；
     

  2. 檢查打印機的適配器規格與打印機是否匹配

     通過查看打印機底標中的電源輸入規格和適配器背面的DC 輸出規格（14.0V===3.0A）

     
     

• 打印機故障

  1. 聯系容大售后進行報修

三、日常清潔保養：

1.清潔傳感器光耦

• 打印頭清潔步驟如下

• 用柔軟的棉布蘸酒精擦除傳感器光耦表面的灰塵、污點；
• 等待酒精完全揮發后，合上上蓋，重新試機。
  

2.打印機頭清潔與保養：

3.清潔打印機膠輥組

四、注意事項：

注意:

1. 打印機日常維護時必須確保電源被關閉;

2. 不要用手和金屬物品觸摸打印頭表面，不得使用鑷子等工具劃傷打印頭、
   打印膠輥和傳感器組光耦;
   

3. 不得使用汽油、丙酮等有機溶劑;

4. 等待酒精完全揮發后，再打開電源繼續打印。
   • 注意:撕紙刀片有尖銳邊緣，請小心勿觸防止割傷。
   • 警告:打印頭為發熱部件，打印過程中或打印剛結束時，
   • 不要觸摸打印頭以及周邊部件，兒童必須在成人監護下使用。
   • 警告:不要觸摸熱敏打印頭表面和連接件。以免靜電損壞打印頭。
   • 警告:在居住環境中，運行此設備可能會造成無線電干擾。

五、工具、用戶手冊下載路徑：

1. 進入容大官網www.tjhq.cc，點擊標題欄“服務支持”，選擇用戶手冊、驅動下載、工具下載

2. 掃描下方中文官網二維碼，左上角選擇"服務支持"，選擇用戶手冊、驅動下載、工具下載

3. 掃描下方微信公眾號二維碼，選擇"服務中心”，選擇常見問題、驅動下載、用戶手冊、
   注意:如遇故障無法排除，請及時聯系當地售后網點或致電客服熱線。
   

六、售后聯系方式：

1.400 技術服務：

熱線電話：400-800-0596，撥入400 電話后，轉撥號2，標簽打印機服務支持

工作時間：早上9：00-晚上20：30（周末/節假日 晚上18：00）

2.售后報修方式：

收件人：售后維修部 收 電話：15359340780

地址：福建省廈門市同安區工業集中區同輝南路88 號容大科技園

返修須知：返修機寄回時，請在箱內附上返回地址、聯系方式、裝箱所有物品清單及詳細故障說明等必要信息，方便提高返修效率，謝謝支持！若無信息，則按寄件方信息進行返回！